Natuurlijk horen wij liever geen klachten. We proberen daarom elke bestelling met zoveel mogelijk aandacht en liefde te behandelen. Heb je toch iets te melden dan horen wij dit graag! Stuur dan allereerst een e-mail naar klantenservice@morethanrubies.nl. Samen komen wij er zeker uit!

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."