Retourneren of ruilen is geen probleem!
Retourneren
Wil je alles retourneren dan ontvang je het gehele aankoopbedrag incl. verzendkosten naar jou toe retour mits de retour gestuurde artikelen voldoen aan de voorwaarden onderaan deze pagina. Alleen de verzendkosten voor het retour sturen naar More than Rubies zijn voor jouw eigen rekening.
Wil je een gedeelte van de bestelling retourneren? Dan wordt alleen het bedrag van het artikel terugbetaald.
RETOUR AANMELDEN
Stuur een mailtje naar klantenservice@morethanrubies.nl of klik hier
RETOUR ADRES
Retourzendingen mogen verzonden worden naar:
More than Rubies
Leghornlaan 134-A
3772 PX Barneveld
- Verpak je artikelen in de oorspronkelijke verpakkingen indien mogelijk.
- Doe er een briefje bij met naam en ordernummer.
Alle voorwaarden en rechten voor retourneren of ruilen staan onderaan deze pagina.
RUILEN
Wil je een artikel ruilen? Volg dan het retourproces zoals hierboven beschreven. Voor het plaatsvervangende artikel moet er een nieuwe bestelling geplaatst worden.
Retourneren of ruilen, de voorwaarden (zoals ook opgenomen in de algemene voorwaarden):
Je hebt 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
Je hebt daarna 14 dagen om het product terug te sturen.
Na aanmelden van het retour heeft More than Rubies maximaal 14 dagen om het door de consument betaalde orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door More than Rubies of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Alleen de kosten van retourzending zijn altijd voor rekening van de consument
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Producten die speciaal en/of op maat gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden of er moet uitdrukkelijk toestemming zijn gegeven door More than Rubies (dit geldt alleen voor persoonlijke aanpassingen en niet voor de keuzes in de shop).
Voor kwijtgeraakte inhoud is More than Rubies niet aansprakelijk en kan niet worden behandeld als retour tenzij sluitend bewijs overlegd kan worden dat de zending is retour gestuurd.
More than Rubies behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt zijn of door schuld, anders dan die van More than Rubies, zijn beschadigd.
